Qualidade da assistência de enfermagem no setor de urgência de um hospital público de Teresina.
Palavras-chave:
EnfermagemResumo
Este estudo teve como objetivo identificar a percepção dos usuários no setor de urgência e analisar a qualidade do tratamento da assistência de enfermagem oferecido no setor de urgência na unidade hospitalar, analisando a dinâmica e a implementação da humanização ao cliente. Trata-se de uma pesquisa qualitativa. Participaram deste estudo treze pacientes que permaneciam na observação do setor de urgência no referido hospital, abordados de maneira aleatória no período de março a abril de 2014, através de entrevistas semi estruturadas. A delimitação da amostra ocorreu após identificarmos o ponto de saturação de resposta. Os depoimentos foram organizados em duas categorias: Assistência de enfermagem com qualidade e Importância para uma assistência de qualidade no setor de urgência. Conclui-se que é unânime a satisfação e contentamento dos pacientes quanto às ações e atitudes da equipe de enfermagem, em todo âmbito da assistência durante a permanência hospitalar no setor de urgência.
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